
Nati G
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Edito mi opinión del año pasado (cuándo ya había dicho que la aplicación era mala), la app sigue siendo pésima, cambiar una la lámpara de lugar se transforma en un parto eterno y dificultoso. No me compré nuevas lámparas pero las que tengo las sigo usando (lamentablemente) y no me digan que me comunique con no sé que mail, no me interesa, claramente no van a solucionar nada. Tendré que cambiar de marca a medida que se vayan quemando (espero que sea pronto).
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Signify Netherlands B.V.
14 de abril de 2026
Hola.
Gracias por actualizar tu reseña y compartir tu experiencia con la aplicación. Lamentamos sinceramente que mover las lámparas siga siendo complicado y que la usabilidad general no haya cumplido tus expectativas.
Para ayudarte con esto, contáctanos a través de (Descubrir > Centro de ayuda > Chat en vivo).
Esperamos tu respuesta.

Daniel Fernandez
la versión V1 iba mucho mejor. una pena que la hayan bloqueado para que no funcione bien. muy intuitiva y sencilla de usar. se podía cambiar la temperatura y la intensidad de forma manual y muy rápido para todas las luces. ahora no es nada intuitivo cambiar los parámetros para toda la sala, tienes que escoger algo de lo que hay predefinido y no resulta intuitivo. me volveré a la versión V1.
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Signify Netherlands B.V.
14 de septiembre de 2026
Hola:
Gracias por tus comentarios. Lamentamos saber que la versión V2 te ha parecido menos intuitiva que la V1, especialmente en lo que respecta al ajuste de la temperatura y la intensidad de todas las luces.
Nos gustaría ayudarte con esto; para ello, por favor contáctanos a través de (Descubrir > Centro de ayuda > Chat en vivo).

Rosa Victoria Chauca Gutierrez
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Tengo experiencias complicadas con este servicio, funciona bastante bien hasta que cambias de equipo y de red wi fi. Luego de eso, por más que he intentado configurarlo no puedo hacerlo y prácticamente ahora tengo una bombilla común y corriente. Actualización: luego de meses no tengo solución alguna, solo me queda romper las bombillas porque las tengo por las puras, la frustración es inmensa. Prefería la anterior versión.
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Signify Netherlands B.V.
26 de julio de 2026
Hola,
Gracias por compartir sus comentarios detallados. Entendemos lo importante que es para usted que sus dispositivos de iluminación inteligente funcionen correctamente al cambiar de red Wi-Fi.
Para ayudarle con este problema, contáctenos abriendo su aplicación WiZ y diríjase a (Descubrir > Centro de ayuda > Chat en vivo).