Île-de-France Mobilités

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Acerca de esta app

Île-de-France Mobilités está a su disposición para ayudarle a diario: tren, RER, metro, tranvía, autobús, bicicleta, Vélib', coche compartido, coche compartido... Encuentre las herramientas y la información que necesita para organizar su viaje en Île. -de-Francia. Juntos, hagamos que viajar sea más fácil.

Evita hacer cola en las estaciones: ¡compra tus billetes desde tu móvil!
Puedes comprar las siguientes entradas
- Billetes de Metro-Tren o Billete de Autobús-Tranvía
- Solo Ida desde/hacia Aeropuertos (no puedes comprar este billete si ya tienes un Billete de Metro-Tren cargado en tu dispositivo)
- Navigo día (esta tarifa no permite ir a aeropuertos, pases semanales o mensuales
- Billetes especiales (paquete anticontaminación, pases de visita París...)
- Billetes diarios Vélib'

Los títulos comprados se pueden recargar con un pase, almacenado en su teléfono* o en su reloj conectado compatible** (dándole la opción de validarlo directamente con uno de los dos).
También puedes guardar tus pistas desmaterializadas desde un teléfono Android y transferirlas a otro teléfono Android.
*Servicio disponible en todos los teléfonos inteligentes con NFC a partir de la versión Android 8 EXCEPTO en Google Pixel, Pixel 2, Pixel 2XL, Pixel 3, Pixel 3XL, Pixel 3a, Pixel 3a xl, Pixel 4, Pixel 4a, Pixel C, Pixel Slate, Nexus 5X, Nexus 6P y Nocturno. Para obtener más información, visite https://www.iledefrance-mobilites.fr/titres-et-tarifs/supports/smartphone
** Servicio disponible en Samsung Galaxy Watch Series 4 y superiores (Wear OS 4).

La aplicación también te permite preparar y planificar tus viajes:
- Encuentra paradas de autobús, estaciones de tren y estaciones de metro cercanas a ti
- Busca en tiempo real tus rutas en transporte público, coche compartido y bicicleta
- Consulta los próximos pasos de tus líneas en tiempo real y todos los horarios
- Guarde sus próximos viajes en el calendario de su teléfono
- Ver mapas de la red de transporte público (accesibles incluso sin conexión)
- Siga la ruta peatonal para los tramos a pie.

Sea el primero en conocer y anticipar las interrupciones:
- Consulta el feed de Twitter de tus líneas para obtener información del tráfico en tiempo real.
- Reciba alertas en caso de interrupciones en sus líneas y rutas favoritas
- Mantente informado sobre el estado de los ascensores en las estaciones que utilizas
- Consulta e informa sobre el número de pasajeros en tu ruta.

Personaliza tus viajes:
- Guarda tus destinos (trabajo, casa, gimnasio...), estaciones y estaciones de tren como favoritos
- Personaliza tu perfil (caminante rápido, con dificultades, movilidad reducida...)
- Seleccionar líneas o estaciones a evitar

Favorecer modos de transporte suaves o alternativos:
- Prefiere las rutas en bicicleta propuestas para todos tus viajes.
- Reserve sus viajes en coche compartido y/o en coche compartido, en colaboración con los principales actores franceses
- Alquile un coche o un vehículo utilitario por un corto período de tiempo eligiendo un vehículo de car-sharing Communauto entre una gran variedad de estaciones a su alrededor y resérvelo sin demora durante el tiempo que elija.

--¿Ya utiliza la aplicación Île-de-France Mobilités y aprecia sus servicios? ¡Háganos saber con 5 estrellas!
¿Tiene algún error o comentario para compartir con nosotros? Ayúdanos a mejorar enviándonos tus sugerencias a través del formulario de contacto disponible a través del menú.
Compra tus billetes, busca itinerarios y sigue la información del tráfico
Actualización
11 sept 2026

Seguridad de los datos

El primer paso de la seguridad es comprender cómo los desarrolladores recopilan y comparten tus datos. Las prácticas de privacidad y seguridad de datos pueden variar en función del uso de la app, la región y la edad. El desarrollador proporcionó esta información y podría actualizarla con el tiempo.
  • Esta app podría compartir estos tipos de datos con terceros
    Información personal, Actividad en la app e Información y rendimiento de la app
  • Es posible que esta app recopile estos tipos de datos
    Información personal, Información y rendimiento de la app y Dispositivo u otros IDs
  • Los datos están encriptados en tránsito
  • Puedes solicitar que se borren los datos

Calificaciones y opiniones

120 k opiniones
P Garrido
25 de julio de 2026
Es una aplicación lamentable, en tres días de mi familia en Paris, ha fallado en varias ocasiones e incluso pasando el torno nos han intentado cobrar, 70 euros de multa. La controladora prepotente, arrogante y diciéndonos paga multa continuamente, menos mal que al final fuimos al taquillero, que no quería que habláramos con èl, y le ha explicado que había fallado el sistema y había pasado correctamente, pero no se marcò en la app. Mucho cuidado, me parece que quieren aprovecharse más todavía.
Esta opinión les resultó útil a 2 personas
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Île-de-France Mobilités
27 de julio de 2026
Hola, siento las dificultades encontradas. Cada situación es diferente, le invito a que nos comunique la suya desde su aplicación siguiendo el siguiente camino: Mi área de Atención al cliente especificando su nombre/seudónimo aquí para un procesamiento rápido. Que tenga un buen día, Jack - Île-de-France Mobilités
Javi P
13 de agosto de 2026
Muy buena aplicación. Lamentablemente la traducción al español no es muy buena. Por ejemplo, mi S25 en lugar de mostrar "Île de France Mobilités" muestra "nombre de la aplicación", que es claramente un nombre genérico puesto por error. Espero que lo arreglen pronto. :)
Esta opinión le resultó útil a 1 persona
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Île-de-France Mobilités
14 de agosto de 2026
Hola, gracias por su mensaje. Me alegra que la aplicación haya cumplido con sus expectativas. Este error de nombre (al descargar desde teléfonos extranjeros) está siendo investigado. Gracias por su comprensión. Buen día, Jack del equipo Île-de-France Mobilités.
Margarita Ramírez Reyes
30 de mayo de 2026
Malísima aplicación. Si te equivocas, no te reembolsan el importe. Tampoco puedes comprar billetes para el aeropuerto si los anteriores no los has validado, pero tampoco funciona correctamente dicha validación en las máquinas de entrada al metro. El tema de los billetes que entran en conflicto es una locura. No puedes comprar billetes para el aeropuerto, si no has validado los anteriores. Tampoco puedes consultar el saldo de lo que te queda por consumir.... Enfin, el cuento de nunca acabar.
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Île-de-France Mobilités
9 de junio de 2026
Buenos días, Lamento las dificultades. Como cada situación es diferente, le invito a que nos comunique la suya desde su aplicación siguiendo la ruta siguiente: Mi área de atención al cliente Especificando su seudónimo para un procesamiento rápido. Que tenga un buen día, Jack - Île-de-France Mobilités

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NEW!
The Île-de-France Mobilités app keeps evolving!
You can now access new communication channels during your route search.
Thank you for using the app!
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Número de teléfono
+33147532928
Acerca del desarrollador
ILE-DE-FRANCE MOBILITES
contact-traderapp@iledefrance-mobilites.fr
39B AU 41 39 B RUE DE CHATEAUDUN 75009 PARIS France
+33 6 33 78 17 94

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