Aramex Mobile

Mauvaise expérience 12/12/2022. Il faut revoir votre réseau de distribution et faire l'équilibrage entre les paramètre de l'application et le temps réelle de la livraison. Je reçois une notification que ma commande sera livrée dans 4 minutes mais je l'a reçoit après 3 heures. J'attends 3 jours depuis la notification pour recevoir ma commande. Il faut former vos livreurs côté relation client afin d'améliorer leurs niveau de communication et de politesse qui est très bas niveau. Merci.

Nul. L'application ne marche pas. Lorsque je saisi mon numéro de téléphone, je reçois le message suivant : " Error - country is not serviceable" sans autre explication. Le pays en question est les Philippines et j'y attend un colis arrivé ici, dans le pays où je réside, et j'ai un numéro de tracking. Donc je desinstalle l'application.

Une expérience catastrophique, un livreur non formé, aucun moyen pour l'appeler il faut attendre qu'il appelle lui sinon pas joingable. Le livreur nous appelle pour prendre notre commande une fois qu'on est sur place on le trouve pas, il répond pas et il s'est avéré qu'il était parti livrer une autre commande sans nous informer. On reste entrain de le chercher pour une heure pour qu'il apparait à nouveau confiné dans sa voiture garée en sens interdit!!! aucun respect du client, aucun engagement.