Desk.com

Sia che siate in viaggio o semplicemente nella sala conferenze, l'applicazione per cellulare Desk.com vi aiuterà a rimanere in cima a problemi dei clienti, collaborare con il vostro team, e monitorare e rispondere rapidamente ai casi. È così facile ed è sempre sicuro e protetto.

Utilizzare questa applicazione dal tuo telefono Android o tablet e non perdere mai contatto con i clienti, anche quando sei in viaggio. (L'applicazione mobile Desk.com è disponibile anche per iOS.)

Caratteristiche:

• Utilizzare Desk.com sul vostro telefono Android o tablet

• Sincronizza automaticamente con il tuo sito Desk.com

• Rispondi a e risolvere le richieste dei clienti

• Ricerca di tutti i casi per parola chiave, nome del cliente, o il caso ID

• Visualizzare tutte le vostre richieste dei clienti

• Check in il code di supporto

• Aggiungere note interne per solo colleghi a vedere

• Aggiungere risposte rapide e azioni (macro) a casi

• stato del caso Impostare e la priorità

• Assegnare i casi di agenti e gruppi

• Vedere cliente dettagliate e informazioni aziendali

• Scopri nuovi casi con notifiche push