SoLo Support

SoLo Supportは、承認された技術者がテナントワークスペース全体にわたるリモートサポート業務を管理できるよう支援します。Android技術者アプリはSoLo Supportコントロールプレーンに接続し、認証されたサポートチームがアクティブなサポートリクエストの確認、管理対象デバイスの検査、承認されたリモートセッションへの参加を可能にします。

MSP（マネージドサービスプロバイダー）スタイルのサポートチーム向けに設計されたSoLo Supportは、明確な同意、テナントスコープ、監査対応のセッションガバナンスを重視しています。この技術者アプリでは顧客アカウントは使用できません。SoLo Support技術者プロファイルに紐づけられたGoogleアカウントでサインインしてください。

主な機能：
- 承認された技術者プロファイルでサインイン
- サポートリクエストと管理対象デバイスを確認
- 承認された有人または無人のリモートコントロールセッションに参加
- 本番環境のSoLo Supportプラットフォームに接続されたネイティブモバイルリモートコントロールインターフェースを使用

SoLo SupportはSo​​LoVision LLCによって運営されています。