RED & Moi

RED-klant?
Vereenvoudig je dagelijkse leven door de RED & Moi-app te downloaden! 📲

Met de RED & Moi-app is het makkelijk, wij hebben het simpel gemaakt ;)

🏠 HOME
• Open je RED-abonnementen vanaf je smartphone of tablet!
• Bekijk met een paar klikken je verbruik en je huidige RED-voordelen.

📊 MIJN VERBRUIK
• Bekijk en download de details van je laatste facturen
• Volg je verbruik in Frankrijk en in het buitenland:

o In Frankrijk: bekijk je multimedia-aankopen met de mogelijkheid om je aankooplimiet te wijzigen, bekijk de tarieven die van en naar je mobiele lijn in het buitenland gelden.
o In het buitenland, met je gepersonaliseerde startscherm: volg je internetverbruik, oproepen en sms/mms-berichten.
• Wil je een nieuwe telefoon of meer data? Beheer en pas je abonnement en je vaste en mobiele opties aan op basis van je behoeften.

📂 MIJN AANBIEDING
• Open en beheer je accounts
• Eén account voor het hele gezin? Het kan!
Met de RED & Me-app kunt u eenvoudig al uw lijnen en die van uw dierbaren beheren.

📝 MIJN GEGEVENS
• Gemakkelijk toegang tot uw persoonlijke gegevens
• Adreswijziging? Nieuwe bankrekening? Wijzig al uw persoonlijke gegevens direct in het gedeelte 'Mijn gegevens'.

❔ HELP
• Simkaart geblokkeerd? Het gedeelte 'Problemen met mijn mobiel oplossen' biedt alle antwoorden die u nodig hebt in geval van verlies, diefstal, ontgrendeling en meer.
• Vind alle antwoorden op uw vragen met online hulp in de FAQ, 24/7 en via uw RED-klantenadviseurs van maandag tot en met vrijdag, van 8.00 tot 21.00 uur.
• Heeft u al contact met onze klantenservice? Bekijk uw meldingen; uw RED-adviseur heeft uw vraag waarschijnlijk al beantwoord! • Volg elke stap van uw bestelling van uw mobiel en box: van registratie tot ordervoorbereiding, via de levering van uw apparatuur, tot de activering van uw diensten en lijn.

RED Box-klant?
• Een storing of incident? In het gedeelte 'Problemen met mijn box oplossen' kunt u de status van uw lijn controleren om het netwerk te beoordelen.
• Voer de diagnose uit om de status van uw box te controleren en de oplossing te vinden.
• Een probleem? U kunt uw afspraak met uw boxtechnicus rechtstreeks vanuit uw app wijzigen.
• Open de incidenttracking direct nadat u het hebt gemeld.

🔔MELDINGSCENTRUM
• Blijf op de hoogte van uw RED-nieuws via het meldingencentrum (nieuwe factuur, ordertracking, enz.)
• U kunt het direct rechtsboven in uw scherm openen. *****
Gratis te downloaden en te gebruiken in continentaal Frankrijk (exclusief mobiele internetverbinding, afhankelijk van het abonnement). De RED & Moi-app is alleen beschikbaar voor RED by SFR-klanten met een mobiel abonnement of internetabonnement.