KB스타뱅킹-신분증, 결제, 통신도 다 되는 은행

■ Користите „Услугу мобилне идентификације“ КБ Стар Банкинга уместо физичке личне карте за сваки тренутак када је потребна верификација идентитета!

■ Такође се можете лако пријавити за „Ексклузивни мобилни план КБ Стар Банкинга“, који нуди погодности при коришћењу КБ Стар Банкинга.

■ (За клијенте узраста 14–18 година) Ако имате мобилни телефон регистрован на своје име, испробајте „Услугу КБ Стар Тинејџера“, која вам омогућава да отворите „Џепни“ рачун за трансфере, плаћања и коришћење картице без личне карте!

■ Када је потребна верификација идентитета у болници, користите „QR услугу здравственог осигурања“ КБ Стар Банкинга ради практичности!

■ Сада можете практично управљати групама унутар КБ Стар Банкинга користећи „Услугу групних рачуна КБ“.

■ Подесите „Аутоматско пријављивање“ са својим КБ националним сертификатом да бисте се аутоматски пријавили чим отворите апликацију!

■ Само са мобилним телефоном регистрованим на ваше име и личном картом, можете отворити рачун за депозит/исплату и пријавити се за интернет банкарство одједном, без посете банци! (Узраст 14 и више година)

■ V3 је инсталиран у KB Star Banking-у (верзија G6.2.0 или новија), осигуравајући безбедно коришћење током рада KB Star Banking-а.

■ Примајте обавештења у реалном времену која су вам потребна одмах, као што су обавештења о депозитима/повлачењима, погодности и информације о инвестицијама, путем KB Star Banking-а.

■ Такође можете примати персонализоване информације и специјализовано управљање имовином прилагођено вама, укључујући датуме доспећа, приносе, детаље о производу и поруке послате из филијала.

■ Приступите специјализованим услугама као што су упити о производима KB Financial Group, трговање акцијама, KB Pay и планирање осигурања, све путем једне апликације, KB Star Banking.

■ Брже и безбедније уз „KB Kookmin сертификат“!

· KB Kookmin сертификат је услуга која издаје и чува KB Kookmin банковни сертификат у безбедном делу вашег паметног телефона, омогућавајући вам да користите KB Star Banking без бриге о крађи или дуплирању. (Један уређај по особи)

· Испробајте практичне и безбедне трансакције без безбедносне картице или OTP-а.

· Од издавања личног царинског кода за директне куповине у иностранству до плаћања премија здравственог осигурања и поравнања пореза на крају године! Погодност коју можете искусити са KB Kookmin сертификатом се стално шири.

■ Водич за решавање проблема

- Ако KB Kookmin сертификат није видљив на LG телефонима

☞ До овог проблема долази зато што оперативни систем (ОС) LG телефона није ажуриран у складу са Google-овим политикама развоја. У овом случају, [Избришите и поново инсталирајте апликацију KB Star Banking из Google Play продавнице > Поново покрените паметни телефон > Поново издајте KB Kookmin сертификат] да бисте нормално користили услугу.

- Ако апликација не успе да се ажурира или инсталира

☞ Покушајте поново након брисања података и кеша у [Подешавања > Апликације > Play продавница > Складиште].

- Ако не можете да издате KB Kookmin сертификат или да се пријавите

☞ Покушајте поново да издате KB Kookmin сертификат након [Брисање апликације KB Star Banking > Поновно покретање мобилног уређаја > Поновна инсталација апликације KB Star Banking].

- Ако препознавање ИД-а не ради исправно на Samsung паметним телефонима

☞ Омогућите [Подешавања телефона > Апликације > Камера > Подешавања камере > Праћење циља AF 'УКЉУЧЕНО'].

- Опште решавање проблема ако се не примају push обавештења о депозиту/исплати у реалном времену

☞ Проверите „Подешавања обавештења“ и да ли је „kbbank“ дозвољено у „Категорији обавештења“ у [Подешавања > Апликације > KB Star Banking > Обавештења] вашег мобилног уређаја.

☞ Извршите [KB Star Banking Сви менији > Подешавања > Подешавања апликације > Обриши кеш/колачиће > Обриши колачиће/податке].

☞ У менију [KB Star Banking Сви менији > Подешавања обавештења], уклоните ознаку сагласности за обавештења (Push) и поново је означите.

☞ Ако се push обавештења и даље не примају након горе наведених корака, обришите KB Star Banking > Поново покрените телефон > Поново инсталирајте KB Star Banking. (※ Напомена: За Андроид уређаје, заједнички сертификат ће бити обрисан, тако да је потребно поновно издавање.)

■ Канали комуникације са клијентима KB Star Banking-а

· Консултације путем интернет ћаскања: KB Star Banking Почетна > Четбот/Консултације > Четбот/Консултације Ћаскање (Консултације са четботом: 24 сата)

· Навер блог: Кликните на https://blog.naver.com/kbebiz_star или потражите „Навер блог“ у траци за претрагу Навера. Унесите „KB Star Banking App Review“ у поље за претрагу блога.

· Е-пошта филијале: kbg460003@kbfg.com

· Центар за кориснике: 1588-9999, 1599-9999, 1644-9999 (0 ▶ 3) (Иностраство: +82-2-6300-9999) (Телефонске консултације: Радним данима 9:00-18:00)

■ Обавештење у вези са дозволама за приступ апликацији

У складу са Чланом 22-2 (Сагласност за дозволе приступа) Закона о промоцији коришћења информационих и комуникационих мрежа и заштити информација итд., и Уредбом о спровођењу истог, овим вас обавештавамо о дозволама приступа потребним за пружање услуга KB Star Banking-а на следећи начин.

【Основне дозволе приступа】

• Телефон: Користи се за проверу броја мобилног телефона ради провере идентитета и омогућава приступ статусу телефона и информацијама о уређају. Користи се приликом коришћења одређене телефонске услуге, Smart OTP-а, верификације мобилног идентитета, провере верзије у подешавањима, (поновног) издавања KB Kookmin сертификата, издавања финансијских/заједничких сертификата, Open Banking-а итд.

• Инсталиране апликације: Користи се за откривање ставки међу апликацијама инсталираним на паметном телефону које могу представљати претњу како би се спречиле преваре са електронским финансијским трансакцијама.

【Опционалне дозволе приступа】

• Складиштење: Омогућава приступ фотографијама, медијима и датотекама уређаја. Користи се приликом [чувања, измене, брисања или читања сертификата], [слања посебних порука о дознакама након трансфера], [чувања копија банковних књижица], [чувања потврда о трансферу] итд.

• Контакти (Адресар): Користи се за преузимање контакт информација са уређаја приликом преноса контаката или слања СМС порука о резултатима трансфера.

• Камера: Дозвола за приступ функцији фотографисања, користи се за фотографисање идентификационих докумената, практичних услуга (слање докумената банци, плаћање рачуна за комуналне услуге путем фотографије итд.) и копирање QR сертификата.

• Микрофон: Користи се за видео позиве за верификацију идентитета без личног контакта и брзе гласовне трансфере.

• Локација: Дозвола за приступ информацијама о локацији уређаја, користи се за проналажење филијала/банкомата и услуга резервације консултација у филијалама.

• Физичка активност: Користи се приликом коришћења услуге KB Daily Walking.

• Обавештења: Користи се за примање обавештења путем Push обавештења за ARS аутентификацију, корисне информације о производима, услугама и догађајима, као и разне финансијске погодности.

• Приступ обавештењима: Користи се за проверу нивоа ризика URL линкова укључених у обавештења о примљеним порукама.

※ И даље можете користити услугу KB Star Banking чак и ако не пристајете да дозволите опционе дозволе за приступ; међутим, могу постојати ограничења у коришћењу неких неопходних функција. Ова подешавања можете променити путем менија [Подешавања паметног телефона > Апликације > KB Star Banking > Дозволе].

**Дозволе** ※ Ако користите паметни телефон са Андроид оперативним системом верзије 6.0 или новијом, све дозволе за приступ могу се применити као обавезне без икаквих опционих дозвола за приступ. У том случају, проверите да ли можете да надоградите оперативни систем свог паметног телефона на Андроид 6.0 или новију верзију. Након надоградње, морате да обришете и поново инсталирате апликацију да бисте правилно конфигурисали дозволе за приступ.

■ Обавештење

· Сваки лични корисник интернет банкарства који користи паметни уређај са Андроидом верзије 6.0 или новијом може да користи KB Star Banking.

※ KB Star Banking можда неће правилно функционисати ако користите бета верзију оперативног система. Препоручујемо коришћење званичне верзије оперативног система.

· Апликацију можете инсталирати путем мобилног оператера 3G/LTE/5G или бежичног интернета (Wi-Fi). Приликом коришћења 3G/LTE/5G, могу се применити накнаде за пренос података ако се прекорачи дозвољена количина података наведена у вашем тарифном плану. · У складу са смерницама Управе за финансијски надзор (Financial Supervisory Authority) за спречавање електронских финансијских превара, KB Star Banking се не може користити на паметним уређајима који су произвољно модификовани (џејлбрејковани, рутовани). Поред тога, уређаји могу бити препознати као произвољно модификовани чак и ако су инсталиране одређене апликације. (Препоручује се контактирање A/S центра или враћање на фабричке подешавања).