FieldOps for Healthcare CRM

FieldOps је наменска мобилна апликација за теренску продају и тимове за односе са јавношћу који користе Healthcare CRM. Она пружа фокусирано искуство за планирање, извршавање и праћење теренских посета здравственим радницима, болницама, клиникама и другим повезаним клијентима.

Теренски корисници могу да креирају дневне планове, заказују планиране посете, додају непланиране посете и подносе планиране посете на одобрење менаџера. Након одобрења, корисници могу да прегледају и извршавају своје заказане посете директно из мобилне апликације без навигације кроз комплетан CRM.

Током посете, FieldOps подржава валидацију засновану на локацији за пријаву и одјаву, помажући да се осигура да се теренске активности бележе са планиране локације посете. Корисници могу да бележе исход сваке посете и воде тачну историју својих теренских интеракција.

Када се посета не може завршити у првом покушају, корисници је могу означити за поновну посету и поново се пријавити касније. Једна посета може имати више покушаја, при чему се сваки покушај прати засебно заједно са својим исходом, пружајући комплетну историју свих интеракција обављених за ту посету.

Кључне могућности:

- Креирање и управљање дневним плановима
- Заказивање планираних посета и креирање непланираних посета
- Слање планираних посета на одобрење менаџера
- Преглед одобрених и заказаних посета за тај дан
- Обављање пријаве и одјаве са валидацијом локације
- Бележење исхода за сваки покушај посете
- Праћење више покушаја у оквиру једне посете
- Означавање посета за поновну посету када је потребан још један покушај
- Преглед исхода претходних покушаја током извршавања посете
- Праћење текућих, завршених и пропуштених посета
- Одржавање активности теренских посета директно у оквиру Healthcare CRM-а

FieldOps пружа теренским тимовима у здравству наменско мобилно искуство за управљање њиховим свакодневним активностима, док планове посета, покушаје, исходе и информације о извршењу повезује са Healthcare CRM-ом.

Такође пружа менаџерима бољи увид у планиране активности и стварно извршење на терену путем података забележених у Healthcare CRM-у.

FieldOps је намењен овлашћеним корисницима Healthcare CRM-а. Функције и приступ могу се разликовати у зависности од конфигурације организације, корисничких дозвола и омогућених могућности Healthcare CRM-а.